一開始看到板友的推薦序才特的想找這本書來拜讀
之前看過前面覺得蠻喜歡的 索性就買來了
後來發現實務面的方面太小了 而且圖書館感覺很容易借到所以打算明天拿去退
這本書非常強調邏輯思考的應用
大至上是在說 當遇到臨時狀況或是一個長期問題是首先要怎麼做?
還有平常人甚至高階主管在解決問題時一些常見為人所詬病的地方
1.當公司推銷的產品不如預期所獲利該怎麼辦??
他非常強調"思考"絕非一時的想法,不能憑著直覺去做事
一股腦兒的往前衝的下場會讓妳摔得頭破血流
首先我們不能把假設當成結果來談
產品銷售不如預期可能會有很多原因
1.銷售人員士氣不佳
2.產品價格過高
3.產品品質不佳
這三種原因 ,
可能這三種都有可能造成拍賣價格不如預期
但是我們要找去真正根本的"原因"
而上述三點只是發生的"現象"而非"原因"
要解決現象之前,必須找出原因,對症下藥
而非直接解決現象,
產品價格過高? 那降低價格就好
品質不佳? 那趕快提升品質就好
這樣一味的看到一個現在解決一個現象的方法
只會逐漸的把企業逼到一個死胡同而已,
真正的源頭只有一個,不可能同步全方位的努力
而我們後來要發掘到一個現象是"市場佔有率太低"
這時候腦衝血主管可能又會說:
"那銷售員趕快努力衝努力跑,把整個市場都攬在公司的懷抱中"
不知道佔有率太低的原因
佔有率=得標率X範圍率
假如我們仔細跟對方公司的數據比一比就可以發現
其實我們的範圍率是不錯的
可是得標率低的可憐,這時候如果一味的只想衝高範圍率可能就不是對症下藥了
而得標率低,也難怪公司員工士氣不佳,
而如何提高得標率就是我們現在所關心的意題的
當我們進階觀察業務員每一個每一個的數據的時候
分別以"地域""時間"的觀點來分析
並沒有分析到不同的時候
而在這個同時
卻發現業務員個別得標率卻大相逕庭
有的兩成 有的八成
就可以知道問題不是出在產品而是出在業務員身上
(而這個前提當然是排除那些一兩個個案)
了解到這個事實之後
就應該實地去探訪那些好的業務跟爛的業務
發掘他們的差異之處
而上述一點"投標率的好壞不在於商品的好壞"這點還只是一個假設
這個假設的前提就是"同樣的商品,我擁有八成投標率的銷售員也擁有兩成很爛的銷售員"
而實地訪問他們 ,我就能提出佐證,
證實銷售員的素質才是影響投標率的關鍵!
而我們由此可知道
1.有些業務員銷售手法有問題
2.公司訓練有問題
而這些還仍不是結論,必須找出方法才行!
建議是讓高投標率的銷售員教導投標率低的
而非制式訓練
在這本書上可以看出邏輯思考有幾個制式步驟
首先先分辨現在的層層現象
逐一抽絲剝繭之後
發現在最底層的原因
然後再提出假設 假設這是真正的問題
就像上述說的"我猜員工素質是影響投標的關鍵而非產品品質"
這就是假設,這個前提是因為有投標率不同的業務員
然後再做出佐證,實地去探訪 加強自己的假設
假設錯誤了 再思考可能的原因進而提出另外新的假設
然後找出原因之後,再想實際的解決方法對症下藥
這就是結論了!
公告版位
- Aug 12 Sun 2012 12:00
思考的技術
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